Для владельцев бизнеса
Обучающие программы и воркшопы, разработанные с учётом реальных задач владельцев малого бизнеса и их команд.
Кому подходят программы
Программы KZ Education созданы для владельцев предприятий с командой от двух до пятидесяти человек. Также они подходят для менеджеров и старших сотрудников, которые берут на себя управленческие функции.
Отраслевой специализации нет. Программы охватывают универсальные управленческие и операционные компетенции, которые применимы в торговле, услугах, производстве и других сферах.
Типичные участники
- Владельцы малого бизнеса
- Руководители отделов
- Старшие сотрудники с управленческими задачами
- Команды, проходящие обучение вместе
Программы по направлениям
Управление командой
Программы этого направления посвящены практике управления людьми в условиях малого бизнеса.
Постановка задач и контроль
Как формулировать задачи так, чтобы сотрудники понимали их правильно. Инструменты контроля без микроменеджмента.
Обратная связь
Техники конструктивной обратной связи. Как обсуждать ошибки и достижения без потери мотивации.
Делегирование
Что, кому и как делегировать. Почему делегирование часто не работает и как это исправить.
Разрешение конфликтов
Инструменты для работы с напряжением в команде. Как сохранять рабочую атмосферу в сложных ситуациях.
Рабочие процессы
Как описать, стандартизировать и улучшить процессы в небольшой компании.
Описание и картирование процессов
Простые методы визуализации процессов. Как найти слабые места без сложных инструментов.
Стандартизация
Создание инструкций и регламентов, которые реально используются. Как избежать документов, которые никто не читает.
Управление изменениями в процессах
Как внедрять изменения без сопротивления команды. Коммуникация при изменении привычных способов работы.
Операционная эффективность
Инструменты для повышения продуктивности и снижения потерь в повседневной работе.
Анализ потерь и узких мест
Как выявить, где теряется время и ресурсы. Простые методы диагностики операционных проблем.
Планирование и приоритизация
Инструменты для расстановки приоритетов в условиях многозадачности. Как планировать работу команды на неделю и месяц.
Показатели и отчётность
Какие показатели стоит отслеживать в малом бизнесе. Как выстроить простую систему отчётности без лишней бюрократии.
Координация между сотрудниками
Как наладить передачу информации и задач между людьми. Инструменты для командной работы без постоянных совещаний.
Хотите узнать о ближайших программах?
Оставьте заявку, и мы расскажем о доступных датах и форматах. Также можно задать любые вопросы по содержанию программ.
Оставить заявку